Omgaan met winkeldiefstal en agressie!

De workshop ‘Omgaan met winkeldiefstal en agressie’ geeft u concrete handvatten hoe winkeldiefstal te herkennen en aan te pakken. Ook gaat de trainer in op verschillende verantwoorde manieren om met agressieve klanten om te gaan. De praktijk komt in de workshop volop aan de orde. Met behulp van een acteur worden enkele scènes levensecht nagespeeld. Van een conflict waarbij alleen verbaal geweld komt kijken tot (dreigen met geweld.

Tijdens de workshop maakt u kennis met verschillende vormen van winkelcriminaliteit en hoe u daarmee om gaat. U leert inschatten wanneer er sprake is van winkeldiefstal en wanneer niet. De bevoegdheden komen daarbij duidelijk aan bod, zodat u in het vervolg op een adequate manier kan optreden.

De cursus wordt georganiseerd door NIVOO, een door Cedeo erkend instituut. Dit houdt in dat het bedrijf is getoetst op kwaliteit, zorgvuldigheid en betrouwbaarheid. Om de kwaliteit van de workshops te kunnen waarborgen, kunnen er per workshop maximaal 16 deelnemers meedoen.

U bent welkom op onze Uitgeverij in Maarssen om met een groep ondernemers binnen vier uur alle ins en outs te leren en de risico’s voor u en uw team te verminderen. Maak gebruik van de speciale Trendboutique aanbieding en meldt u aan voor één van de komende workshops.

Programma
1. Opening, voorstelronde en inventarisatie van verwachtingen & wensen
2. Interactieve inleiding winkelcriminaliteit en agressie
3. Interactieve uitleg over strafbare feiten diefstal en verduistering
4. Bevoegdheden (aanhouden, in beslag nemen en winkelontzegging)
5. Behandeling van het begrip preventie gericht op:
 de medewerker
 de klant
 de winkel
6. Rollenspel, kijken waar men op vast loopt
7. Uitleg over theorie hoe mensen dingen anders kunnen oplossen
8. Rollenspel met acteur
9. Evaluatie

Data
30 januari: 18.00 tot 22.00 uur
27 februari: 18.00 tot 22.00 uur
2 april: 13.00 tot 17.00 uur

Prijs
Speciale prijs voor Trendboutique abonnees: € 77,50 p.p. ( ipv  € 90,-)

Locatie
Blauw Media Uitgeverij
Straatweg 28
3600 BA Maarssen

Aanmelden
Mail naar workshops@blauwmedia.com en reserveer een plek voor u en uw team!

Vragen?
Heeft u vragen? Neem gerust contact op met Maayke Wensink 0346 582 485

Voor een broodje en een drankje wordt gezorgd. Bij te weinig aanmeldingen behoudt Blauw Media Uitgeverij het recht om de workshop te annuleren.