Rimowa heeft een eigen webshop voor consumenten geopend. De webshop is geïntegreerd in de bestaande RIMOWA website en zorgt ervoor dat de klanten in één oogopslag het hele assortiment kunnen zien en zeer makkelijk hun weg kunnen vinden.
“Om het unieke karakter van de winkel te highlighten hebben we niet het bekende modulaire shopconcept gebruikt zoals vele andere online winkels wel doen,” aldus het merk. “Het magazijn wordt beheerd op het hoofdkantoor in Keulen, hierdoor kunnen de orders zeer snel worden verwerkt. Een ander positief aspect is de klantenservice, een intern opgeleid team staat klaar om de klanten te woord te staan.”
Naast de toevoeging van de webshop heeft het merk ook de Point of Sale zoekfunctie op de website verbeterd, om een fysieke winkel die Rimowa verkoopt makkelijker te kunnen vinden.