Klanten die in het verleden bij de V&D een Samsonite koffer of Eastpak rugzak hebben gekocht, hoeven zich geen zorgen te maken als deze binnen de garantieperiode defect gaat. Deze klanten kunnen sinds enkele weken terecht bij één van de 27 winkels van Duifhuizen tassen en koffers, voor een kosteloze reparatie van hun product.
Helpende hand
Duifhuizen wilt zoveel mogelijk gedupeerde klanten de helpende hand toesteken. “Klanten die met een defecte Samsonite koffer of Eastpak rugzak achterblijven, waarvan de garantie nog intact is, kunnen niet meer terecht bij het voormalige warenhuis. Dat betekent dat die klanten op zoek moeten gaan een reparatie atelier, waar uiteraard kosten aan vastzitten. Of ze zijn gedwongen om nieuw reisbagage aan te schaffen. Wij nemen met liefde zowel de garantieafhandeling als het reparatieproces kosteloos uit handen”, schrijft de organisatie in een persbericht.
