Zalando breidt AI-gestuurde inspiratie uit
Zalando zet een belangrijke stap in de versterking van zijn technologische capaciteiten door te investeren in AI-gestuurde oplossingen. Het modebedrijf kondigde aan zijn bestaande tech-vestigingen te versterken en een nieuwe locatie te openen in Shenzhen, China, een toonaangevende tech-hub. Deze uitbreiding is gericht op het benutten van lokale expertise in sociale commerce en het combineren daarvan met Zalando’s diepgaande kennis van de Europese markt. Het doel is om Europese klanten gepersonaliseerde inspiratie en entertainment te bieden.
Daarnaast heeft Zalando zijn samenwerking met OpenAI verlengd om innovatieve generatieve AI-oplossingen voor de mode-industrie te ontwikkelen. Dit volgt op het succesvolle gebruik van de Zalando Assistant, een AI-tool die klanten helpt bij het verkennen van modeassortimenten op een intuïtieve manier. De samenwerking richt zich nu op het verbeteren van deze technologie om nog geavanceerdere functies te bieden.
De nieuwe trendspotter, die eerder dit jaar werd gelanceerd, is nu ook geïntegreerd in de Zalando Assistant. Deze functie toont wekelijkse mode-trends uit zes grote Europese modehoofdsteden en biedt klanten een frisse bron van inspiratie. Daarnaast wordt generatieve AI ingezet om productafbeeldingen te creëren, wat niet alleen de kosten verlaagt maar ook de klantbetrokkenheid verhoogt.
Met deze stappen bevestigt Zalando zijn ambitie om voorop te blijven lopen in de mode-industrie door technologische innovaties en gepersonaliseerde klantbeleving te combineren.
