Zalando wil Apple Pay op termijn ook in andere landen aanbieden dan enkel het Verenigd Koninkrijk, waarde etailer het systeem in september vorig jaar uitrolde. Dat meldt vicepresident customer experience Christoph Lütke Schelhowe van de online retailer tegenover Retailwatching. Zalando ziet het betaalsysteem van Apple als een belangrijke stap in het verbeteren van de klantervaring. Verder valt er volgens Schelhowe nog veel winst te behalen bij het afrekenproces. “Vooral nieuwe klanten moeten nog erg veel informatie invullen, dat is niet klantvriendelijk”, zegt hij tegenover RetailWatching. De etailer richt zich op een naadloze checkout, waarbij de one-click-buy volgens Schelhowe een interessante trend is.
Aanbevolen artikelen
